COLORES EN LA MERCADOTECNIA

 Colores y su significado en el marketing

Los colores son un elemento esencial en la publicidad y en el marketing, ya que transmiten mensajes y emociones subconscientes a los espectadores. Cada color tiene un significado diferente y puede evocar diferentes respuestas emocionales, desde la calma hasta la emoción, lo que lo hace una herramienta poderosa para los anunciantes.

Rojo: Marcas como CocaCola o Ferrari lo usan en sus logos. El rojo es sinónimo de fortaleza, de energía, por eso aquellas compañías que quieren asociarse con estos sentimientos emplean el rojo para transmitir sus mensajes publicitarios.

• Rosa: Se trata de un color muy asociado con lo femenino, por eso los productos orientados a este sector suelen utilizarlo para que las mujeres se sientan identificadas. También transmite inocencia.
• Amarillo: Es el color positivo por excelencia, por eso aquellas empresas que quieren asociar la felicidad a su marca lo usan.
• Azul: Es un tono muy usado para asociarlo al mundo tecnológico, y que además es sobrio. De hecho, también se usa en el mundo empresarial. Es un color bastante neutro que transmite sensaciones positivas.
• Negro: A pesar de que en nuestra vida cotidiana nos pueda sugerir sentimientos negativos, cuando lo asociamos a una marca solemos pensar en elegancia y sobriedad. Utilizado en un logo da un aspecto refinado y no llama la atención.
• Blanco: Es un color que inspira confianza y que hace que los consumidores se sientan atraídos hacia él, aunque se corre el riesgo de no llamar demasiado la atención.
• Verde: Es el color de la naturaleza por excelencia, por eso aquellas marcas relacionadas con lo vegetal se decantan por este tono para hacer llegar mejor sus mensajes.
• Naranja: Al igual que el rojo, el naranja también transmite vitalidad. De hecho, muchos productos alimenticios o complementos vitamínicos lo usan para llamar la atención de su público. También se asocia a lo juvenil.
• Morado: Es un color más complicado, ya que algunos dicen que se asocia al mundo de lo onírico, de la magia o incluso al mundo infantil. Suele dar sensación de tranquilidad.

Importancia de los colores en la mercadotecnia

Ya te hemos contado que las emociones y sentimientos están muy relacionados con la decisión de compra. De hecho, para que te hagas una idea, según un estudio de Institute for Color Research, un consumidor es capaz de juzgar un producto en tan solo minuto y medio desde que lo conocen, y entre un 60% y un 80% de ellos harán una valoración del producto en función de su color, por eso los expertos en mercadotecnia lo tienen tan claro a la hora de estudiar los colores que usarán en la creación de una marca o en una campaña publicitaria. Puedes hacer la prueba y analizar las marcas más conocidas con los breves apuntes de color que te hemos dado para ver si efectivamente despiertan en ti o no esos sentimientos de los que te hemos hablado, y te darás cuenta de la importancia de la psicología en el mundo del marketing y de cómo esta disciplina da tanta importancia al comportamiento de los consumidores para crear sus estrategias y conseguir el objetivo final: la venta.

el PSIQUE

¿Que es el PSIQUE?

 Psique es un término que refiere al alma humana, de acuerdo al diccionario de la Real Academia Española (RAE). La noción procede de la lengua griega y está relacionada a desarrollos conceptuales de los filósofos de la Antigüedad.

La psique se vinculaba a una especie de energía del ser humano que estaba asociada al cuerpo terrenal y que, tras el fallecimiento, se separaba de éste. A partir de esta idea, comenzó a representarse la psique como algo autónomo de la persona.

Los griegos cuando pensaban en la psique, como ese elemento que se separaba del cuerpo físico al morir, la identificaban de una manera muy clara: la asociaban a una figura alada, de apariencia antropomórfica y que acababa marchándose al Hades, donde permanecía para siempre adoptando una forma fantasmal.

Muchos fueron los autores de aquel momento que no dudaron en expresar sus propias ideas respecto a esa psique. Este sería el caso de Homero, que llegó a determinar que la misma salía de la boca del fallecido.

La psicología del marketing

La psicología del marketing consiste en utilizar la investigación para comprender por qué las personas piensan y actúan como lo hacen. La forma en que las personas responden al marketing puede comprenderse mejor cuando los profesionales del marketing aplican principios psicológicos básicos a sus estrategias. La psicología del marketing proporciona una comprensión de los seres humanos que permite influir en el comportamiento del consumidor para que compre o actúe de una manera determinada.

7 teorías psicológicas del marketing

1. La prueba social

La teoría de la prueba social explica por qué las redes sociales son tan populares. Esta teoría supone que los seres humanos confían más en los productos cuando conocen a otras personas que afirman que esos productos son valiosos. Como resultado, es más probable que los humanos sigan el ejemplo de otros.

Esto permite que la gente se sienta segura cuando prueba algo nuevo y desconocido. Aquí es donde entra en juego el poder de las opiniones de los clientes sobre un producto o servicio. Esto queda ilustrado por el hecho de que el 95 % de los consumidores afirman que tanto las reseñas positivas como las negativas influyen en sus decisiones de compra.

2. Aversión a la pérdida

La aversión a la pérdida es otra de las teorías psicológicas del marketing. Esta teoría se refiere a aquellos que están tan centrados en evitar pérdidas que están dispuestos a no obtener ganancias. Las campañas de marketing para este tipo de consumidor se basan en una estrategia de venta en la que el consumidor no tiene la posibilidad de perder. Estos individuos tienen tanta aversión a perder cualquier cosa que renunciarán a grandes ganancias para evitar cualquier pérdida.

Entonces, ¿cómo es incorporar la aversión a la pérdida en tus campañas de marketing? En general, la gente no quiere perder ofertas u oportunidades. Por tanto, crear una sensación de urgencia o situaciones sensibles al tiempo puede permitirte aprovechar tus habilidades psicológicas y explotar este concepto de marketing. Por ejemplo, puedes lanzar una oferta por tiempo limitado o hacer hincapié en lo limitado de tu inventario en los correos electrónicos de marketing. Esto puede animar a los clientes potenciales que temen perdérselo a realizar una compra.

3. Urgencia y escasez

Esta teoría de la psicología del comprador se centra en la idea de que los consumidores valoran más los artículos que parecen limitados, escasos o difíciles de adquirir. Si los artículos son de fácil acceso, pueden tener un valor menor para los consumidores. Cuando un artículo escasea, hace que el consumidor tenga una sensación de urgencia para actuar con rapidez y realizar una compra.

Hay varias formas de utilizar la urgencia y la escasez para promocionar tus productos. Por ejemplo, algunas empresas lanzan productos en pequeños lotes o "gotas" en los que el inventario es extremadamente limitado. Esto puede motivar a los compradores a realizar una compra en cuanto lances tus productos para no perdérselos.

Tanto si eres una tienda de ropa como una tienda de donuts, fomentar la sensación de urgencia entre tu clientela puede crear compradores motivados. Agotar tu inventario y crear una sensación de exclusividad puede atraer gente hacia tu marca. Sin embargo, ten en cuenta que este modelo no es adecuado para todas las marcas.

4. Reciprocidad

La reciprocidad no es un concepto nuevo pero es sencillo. Esta teoría psicológica del marketing se basa en el concepto de que un artículo o una empresa hacen algo bueno por el consumidor y, a cambio, el consumidor hace algo bueno por la empresa. Esto puede ir desde comprar más productos hasta hablar del producto a sus amigos o publicarlo en las redes sociales.

Hay muchas formas de hacer que la reciprocidad tenga éxito. Por ejemplo, puedes proporcionar a los clientes códigos de descuento, muestras gratuitas o pequeños regalos para ganarte su confianza y demostrar tu valor. También puedes crear contenidos (ya sea mediante vídeos, entradas de blog o libros electrónicos) que sean valiosos para tus clientes. Cuando ayudas a tus clientes y les das algo que pueden utilizar, es más probable que te devuelvan el favor y realicen una acción deseada, como realizar una compra o suscribirse a tu lista de correo.

5. Efecto de anclaje

El efecto de anclaje es otra teoría de la psicología del marketing que puedes utilizar para atraer decisiones basadas en el marketing de contenidos. Esta teoría se aplica mejor a la determinación del precio de un producto o servicio. Con esta teoría, los consumidores suelen utilizar el primer artículo que ven como punto a partir del cual toman sus decisiones. Utilizan este precio como ancla para determinar si otros precios son mejores o peores.

Una gran táctica de marketing para los que utilizan el anclaje es mostrar a tus clientes cuánto se ahorran con cada compra. Esto es especialmente útil cuando ofreces un plan de suscripción a tus clientes. Por ejemplo, puedes mostrarles cuánto ahorran comprando un plan anual en lugar de uno mensual.

Otra forma estupenda de utilizar el sesgo de anclaje en tu beneficio es organizar rebajas en las que muestres la cantidad que se ahorran los clientes con cada compra. Si tienes un artículo que normalmente se vende a un precio, puedes ofrecerlo a un precio de oferta y hacer hincapié en la cantidad en dinero que se ahorran como resultado de la venta. Esto puede ser especialmente eficaz si la rebaja es por tiempo limitado, ya que también crea una sensación de urgencia.

6. Teoría de la brecha de información

La teoría del marketing psicológico de la brecha de información se basa en que un consumidor tiene una brecha de información sobre algo que le interesa. Cuando esto ocurre, lo más frecuente es que actúen para saber más y llenar el vacío en sus conocimientos. Esta teoría puede ser una gran herramienta cuando se trata de redes sociales y campañas de marketing digital.

Probablemente hayas visto utilizar esta teoría sin darte cuenta. Piensa en cualquier teaser o artículo que hayas visto que empiece con "Cómo..." o "El secreto de...". Son titulares creados para captar tu atención y atraerte proporcionándote información relevante que quizá no conozcas. Quieren que hagas clic en la noticia y rellenes tu laguna de conocimiento.

Sin embargo, debes proceder con cautela al utilizar esta táctica. No atraigas a la gente con información falsa. Si les presentas un teaser, asegúrate de darles la información que les prometes.

7. El efecto Pigmalión

El último principio psicológico es ideal para clientes y empleados. El efecto Pigmalión también se conoce como efecto Rosenthal. Esta teoría de la psicología del marketing afirma que si crees algo sobre ti mismo, se convertirá en verdad. La teoría afirma además que si otra persona cree algo sobre ti, también puede convertirse en verdad.

Una buena forma de enfocar esta estrategia es identificar los valores fundamentales de tu marca. Debes asegurarte de que tu equipo de empleados conoce estos valores fundamentales y los tiene siempre presentes. Además, tienes que comunicar esos valores a tus consumidores para ayudarles a tomar decisiones basadas en la compra. Con esta estrategia de ventas, estás proporcionando expectativas claras e incorporando tus valores fundamentales a todo lo que haces.

Esencialmente, el efecto Pigmalión consiste en establecer expectativas para tus clientes y defender tu marca de forma significativa. Tus campañas de marketing deben tener como objetivo demostrar cómo tus productos o servicios pueden enriquecer o mejorar la vida de tus clientes.

evolución de la mercadotecnia

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 Evolución de la Mercadotecnia:

La evolución de la mercadotecnia ha sido un proceso constante desde la antigüedad, aunque no se le haya dado un nombre específico. Desde la aparición del trueque en la prehistoria, el comercio ha sido una parte esencial de la vida humana. A continuación, se presenta una línea del tiempo que muestra los hitos más importantes en la evolución del marketing:

• 1450: La invención de la imprenta de Johannes Gutenberg permitió la creación de periódicos y folletos publicitarios.
• 1700: Las primeras agencias de publicidad aparecieron en Francia e Inglaterra.
• 1830: La revolución industrial trajo consigo el aumento de la producción y la necesidad de vender productos a gran escala. Nació la publicidad masiva.
• 1900: La publicidad se convirtió en una práctica común en los periódicos y revistas. Surgieron las primeras agencias de publicidad en los Estados Unidos y en Europa.
• 1920: La radio se convirtió en un medio popular para la publicidad.
• 1940: La televisión se convirtió en el medio de publicidad más popular del mundo.
• 1990: La era digital comenzó con el surgimiento de Internet.
• 2000: El marketing digital se convirtió en una parte esencial de cualquier estrategia de marketing.
• 2010: Las redes sociales se convirtieron en una herramienta importante para la publicidad y el marketing.

Evolución de la mercadotecnia a lo largo del tiempo.

• 1900-1950
• En 1904, la Asociación Nacional de Anunciantes se estableció en Estados Unidos.
• En 1922, la radio comenzó a transmitir anuncios comerciales.
• En 1930, el marketing de investigación comenzó a utilizarse para comprender mejor a los consumidores.
• En 1941, se publicó el primer libro de texto de marketing, «Marketing Management» de Philip Kotler.
• 1950-2000
• En 1950, se comenzaron a utilizar los estudios de mercado para conocer los gustos y preferencias de los consumidores.
• En los años 60, se popularizaron las técnicas de segmentación de mercado.
• En los años 70, el marketing relacional se convirtió en una práctica común.
• En los años 80, la tecnología permitió a las empresas utilizar bases de datos para segmentar y dirigirse a los consumidores de manera más efectiva.
• En los años 90, el marketing digital comenzó a tomar fuerza con el surgimiento de Internet.
• 2000-actualidad
• En 2004, se lanzó Facebook, lo que permitió a las empresas llegar a los consumidores a través de las redes sociales.
• En 2007, Apple lanzó el primer iPhone, lo que cambió la forma en que los consumidores interactúan con las marcas.
• En 2010, Instagram se lanzó como una plataforma de marketing visual.
• Hoy en día, la mercadotecnia se centra en la personalización y la experiencia del cliente, y las empresas utilizan herramientas como la inteligencia artificial y el aprendizaje automático para llegar a los consumidores de manera más efectiva.

Fases de evolución de la mercadotecnia

• 1. Era de la producción:En esta fase, las empresas se enfocaban en producir grandes cantidades de bienes a bajo costo, sin tener en cuenta las necesidades y deseos de los consumidores. El objetivo era vender el mayor número de productos posible.
• 2. Era de la venta:En esta fase, las empresas comenzaron a desarrollar técnicas para persuadir a los consumidores y vender sus productos. Se enfocaban en la promoción y venta agresiva de sus productos, sin prestar mucha atención a las necesidades de los consumidores.
• 3. Era del marketing:En esta fase, las empresas empezaron a centrarse en entender y satisfacer las necesidades y deseos de los consumidores. Se utilizaban técnicas de investigación de mercado para conocer mejor a los consumidores y desarrollar productos que se adaptaran a sus necesidades.
• 4. Era del marketing relacional:En esta fase, las empresas comenzaron a desarrollar relaciones a largo plazo con los consumidores. Se daba mucha importancia a la satisfacción del cliente y se desarrollaban estrategias para retenerlos.
• 5.Era del marketing digital:En esta fase, las empresas comenzaron a utilizar las nuevas tecnologías y herramientas digitales para llegar a los consumidores de manera más eficiente y efectiva. Se desarrollaron estrategias de marketing en línea, redes sociales, publicidad en línea, entre otras.

Mercadotecnia

 ¿Qué es la mercadotecnia?

La mercadotecnia o marketing (tomado en préstamo del inglés), es el conjunto de técnicas y procedimientos comerciales cuyo objetivo es estimular la demanda de un bien o un servicio. Entre ellas se encuentra la publicidad, el diseño, el estudio de mercado y otras herramientas conceptuales que ayudan a adaptar la oferta a las necesidades o aspiraciones de sus consumidores objetivo.

Características de la mercadotecnia

La mercadotecnia se caracteriza por lo siguiente:

• Aspira a facilitar el flujo de la producción desde los productores a los consumidores, aumentando así el desempeño comercial de un sector específico de la economía.
• Tiene como objeto de estudio a la sociedad entera, pero sobre todo a los clientes y consumidores, así como a los trabajadores de la empresa.
• Dispone de un mix de herramientas y perspectivas comerciales para abordar su objeto de estudio, que tradicionalmente se define en las “cuatro P”: Precio, Posicionamiento, Promoción y Producto.

Por otro lado, comprende su labor como un proceso que abarca cuatro fases distintas:

• Investigación del mercado y entorno económico, equivalente al diagnóstico y comprensión del panorama.
• Definición del mercado objetivo, o sea, definir cuál será el público objetivo al que irán dirigidos los esfuerzos de la mercadotecnia.
• Establecimiento de una estrategia, que estará determinada por el público objetivo y por las propiedades del producto, en el marco de la sociedad y el momento histórico.
• Aplicación de una “mezcla” de mercadotecnia, esto es, de una serie de herramientas y utilidades para aumentar la exposición del producto a su público objetivo y mejorar la receptibilidad de este último a la oferta.
• Control del plan de marketing, lo cual quiere decir establecer un feedback y tomar decisiones correctivas en base a los pasos ya dados.

Objetivos y funciones de la mercadotecnia

Los objetivos de la mercadotecnia pueden resumirse en uno solo: llevar al potencial consumidor al límite de la decisión de compra, o lo que es lo mismo, facilitar el intercambio de bienes y capitales entre productores y consumidores en un determinado nicho comercial. Para que ello ocurra, según el propio Phillip Kotler, deben cumplirse las siguientes condiciones:

• Debe haber dos instancias interesadas en llevar a cabo el intercambio.
• Cada parte debe extraer un valor de la operación de intercambio.
• Cada parte debe poder entregar y comunicar valor.
• Cada parte debe ser libre de aceptar o rechazar la oferta que se le hace.
• Cada parte debe entender como conveniente o deseable llevar a cabo el intercambio.

Tipos de mercadotecnia

• Mercadotecnia social. O mercadotecnia “responsable”, cuando posee un interés claro por los asuntos de la responsabilidad social empresarial, que es el nombre que reciben los objetivos secundarios (o sea, los que se enfrentan cuando el mercado está asentado) de las organizaciones: el medio ambiente, el progreso social, la difusión de la cultura, etc.
• Mercadotecnia de atracción. Llamada inbound marketing en inglés, se especializa en la atracción del interés de los consumidores potenciales hacia una marca determinada, mediante técnicas de mercadotecnia social, manejo del posicionamiento SEO en Internet, y otras estrategias persuasivas o de “posicionamiento” en el mercado.
• Mercadotecnia de calle. En inglés street marketing, se especializa en el entorno urbano y el modo de impactar en los transeúntes para beneficio de la marca, acudiendo a métodos no controlados por la publicidad tradicional.
• Mercadotecnia relacional. Aquella que se centra en el desarrollo y fortalecimiento de relaciones productor-consumidor, a través de métodos de fidelización y de segmentación del mercado.
• Mercadotecnia holística. Aquella que aborda el ejercicio comercial de manera global, integrada, como un todo cuyos procesos se interrelacionan y no pueden analizarse por separado, sino que requieren de perspectivas globales.
• Neuromercadotecnia. Cuando se apoya en los avances y descubrimientos en materia neuronal y cerebral, cuando no psicológica, para diseñar estrategias más eficaces de colocación de productos y de marcas.
• Geomarketing. Comunión de la geografía y la mercadotecnia, es una tendencia reciente que explora las localizaciones geográficas idóneas para determinado tipo de producto, incorporando así herramientas cartográficas o geoestratéficas a la actividad comercial.